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キャンセル・返金ポリシー
- 支払い方式:各回の予約時に都度払い(自動継続なし)
- 当方都合のキャンセル:理由を問わず全額返金
- 先方都合のキャンセル:
- 前日まで(日本時間23:59):決済手数料実費を差し引いて返金
- 当日キャンセル/無断欠席:返金なし(振替なし)
- 遅刻:終了時刻の延長なし。15分超は当日キャンセル扱い
- リスケ:前日まで1回まで可(空き枠がない場合はキャンセル規定適用)
- 返金方法:Stripeで元のお支払い方法へ。明細反映は5–10営業日目安
- 決済手数料:先方都合の返金は決済手数料(返還不可分)を差し引き
- 当方起因の中断:全額返金または無償再実施を選択可
- 不可抗力:再調整が困難な場合は全額返金
